互聯網的飛速發展,不但讓微博變成營銷的利器,微信也逐漸被推上營銷的舞臺,并以后來者居上的態勢贏得越來越多企業經營者的青睞。由于微信不存在距離的限制,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷。正是由于這種推廣的便利性,餐館經營者也在運用微信開展營銷。餐館之所以適合做微信營銷,是因為微信具有4個顯著特性。


1.微信具有即時性

隨著3G、4G網絡和WEB2.0技術的不斷發展,無論企業還是個人,只要有介質(手機、平板電腦、臺式電腦等),都可以無限暢聊微信。微信的即時性類似短信,你發出一條信息,對方就能很快地收到,不過前提是對方必須在線,如果沒有在線,會在對方在線的第一時間發到他的微信里。這給人們的溝通帶來了很大的方便。同時,只要用戶在線,就能夠傳達信息進行快速接收和反饋,而且微信還支持QQ離線消息接收,在信息傳達上比較迅速,傳播更具時效性。因其即時便捷性,微信事實上已經成為全球性的新媒體傳播平臺。也正是因為這種即時性,能夠滿足顧客需要的館方面的信息,餐館可以通過微信快速發布產品相關信息,完成不同層次的營銷目標。


2.微信具有高分享性

微信具有很高的分享性,特別是朋友圈功能的存在,讓這種分享更加具有廣泛性。現在,經常可以看到的現象是不管隨便在哪兒,街上、車上、桌上……甚至床上,都有拿著手機低頭專心致志的人,這里面十有八九都是在玩微信的朋友圈。在朋友圈里用戶可以分享自己的樂事與心情,比如,吃飯的時候喜歡先發微信來和自己的朋友分享。這種高度的分享性為餐館進行微信營銷提供了很大的便利,通過這種分享能夠讓更多的人知道自己的餐館,更能夠推廣自己的菜品與服務。


3.微信具有便捷性

互聯網的飛速發展,帶來的是自媒體平臺的不斷發展壯大,它們也逐漸成為很多企業進行營銷的工具,而微信是眾多營銷工具中效果比較顯著的一個,這其中的一個重要原因是微信具有便捷性。而這種便捷性是隨著互聯網的不斷發展,微信的功能也得到了不斷完善,而這些逐步完善的功能為營銷提供了發信息、發圖片、發語音等手段,特別是“查找附近的人”“掃一掃”“自定義菜單”等新功能的出現讓微信營銷變得更加便捷。這就意味著餐館可以充分利用這一便捷性特征,來展開營銷,以此來輕松撬動餐館財源。


4. 微信具有互動性強的特性

微信具有互動性強的特點,微信公眾賬號可以與用戶展開互動,這種互動能夠加深品牌在用戶心目中的形象。通過微信“一對一”的溝通方式可以讓顧客了解產品與服務,讓他們在來店內消費的時候,充當餐館的顧問,當他們遇到問題的時候,幫忙解答。這種互動性不是單方面的“說”,而是在“聊”,微信的本質是通訊,微信不僅僅是信息發布的平臺,更是一個與消費者進行“溝通”的平臺,只有雙方有效互動,才能真正取得良好的營銷效果。聰明的餐館公眾賬號會積極與用戶展開互動,就像實時在線的客服,幫助顧客解決各種問題,并與顧客展開互動,以提升餐館本身品牌的提高,進而促進營業額的提升。


對于餐館來說,具有適合微信營銷的特性,餐館要充分利用微信以上4種特性,開展微信營銷,微信的功能為餐館提供一個非常好的平臺,餐館利用微信進行營銷,可以做客戶關系方面的管理,比如VIP客戶的微信通道,開通企業微信平臺管理客戶數據,同時也可以展開各方面的服務和活動,以增加餐館在顧客心中的形象。所以,對于微信營銷來說,餐館要敢于做第一個吃螃蟹的人,要把微信這個營銷平臺充分利用起來,一定要真真正正地弄懂它,把它變成可以利用的工具,從而為餐館帶來更大的利益。


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