曾有人說,咖啡店若能選址適當,則其經營的成功率在70%以上,可見有效的地址戰略對咖啡店的營運關系之重大。因為一般中小型的咖啡店,無論是設施機能還是咖啡種類上,都無法與大型連鎖咖啡企業相匹敵。因而在顧客的爭取上,必須充分利用地址的優勢。開店地址時,必須考慮到消費者集中而且功能性比較強大的場所,如經濟、政治、文化、商業等功能中心或交通樞紐等地區。具體地說來,可選擇寫字樓附近,白領居多的地方。通常來說,大多以咖啡店為圓心,1公里或1.5公里的半徑范圍內的區域是為咖啡店的商圈。不過,一般說來,速飲咖啡商圈較小,研磨咖啡則商圈較大。另外,交通狀況、地區內的設施情況等,都可能影響到商圈的分布。選定了商圈后,進到找到了自己的顧客群,確定客戶群對咖啡店來說非常重要。客戶群的確定,首先要考慮人均收入,其次要考慮教育程度,最后要考慮的是個人的工作經驗、經歷及工作單位的性質。因為無法吸引所有的顧客前來消費,所以在地址方面進行商圈特性的調查與分析,針對設定的顧客對象著手收集有關資料,成為咖啡店營運的必要步驟。
通常,在進行商圈設定與顧客調查時,需要考慮到以下幾個因素:商圈內的消費水平;顧客的職業類別;消費群體年齡層的構成;顧客的消費特點;顧客家庭收支情況等等。為了有效掌握來店顧客的特點,可經常收集來店顧客的意見,并給予客人某種優惠或贈品,請其留下基本資料,例如姓名、年齡、性別、職業、地址等。如果長期完善這些資料,并深入加以分析,就可大致掌握咖啡店商圈的具體分布情況了。通過對這些資料的調查與分析,在對地址因素基礎上的商圈特性有所了解后,就可以利用這些信息去設定顧客對象。選地址的同時,也要考慮開店的費用,一般說來,有以下幾項費用。·初期規劃費。包括前期市場開發費用及相關的法律事務費用,以及調查市場情況產生的相關費用。·加盟費。如果選擇加盟知名品牌的咖啡店,則有一筆不小的加盟費。·店面費。一般店面可以選擇租賃的方式。以合同形式與業主達成房屋租賃協議,內容包括地址、面積、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。
·設計費。咖啡店布局、格調及材料使用和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計費。·裝修費。招牌、墻面的店面裝修費;天花板、油漆、圍墻、玻璃、燈具的店內裝修費;木工、電工、水泥工等人工費。·設備設施費。沙發、桌、椅、貨架等辦公用品;空調、音響、安全消防系統、通風設施;烹飪設備、儲存設備、洗滌設備、加工保溫設備;吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。·備貨費。購買常用物品及易耗品,如各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等費用。·開業費。營業執照辦理費、登記費、保險費;營銷廣告費用;雇傭培訓員工費用及前期人工工資;車費、餐費等。·周轉金。要準備一定的流動資金用于開業初期的正常運營。
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