在傳統營銷模式下,顧客的感官體驗比較單一,難以對餐飲店留下深刻的印象。而人在玩游戲時,多重感官會被同時調動,精神處于高度集中的狀態,對事物的印象也會隨之加深。餐飲店可以借助游戲開展營銷,具體可以從以下幾個方面入手。
1.線上游戲線上游戲不受時間與空間的限制,擁有更多的自由發揮空間,也更容易被顧客接納。(1)微信小游戲。餐飲店可以開發一款屬于自己的微信小游戲,讓顧客在游戲中通過做任務的方式來換取消費積分。這種營銷方式新奇有趣,既能讓顧客體驗到游戲的樂趣,還能輔助餐飲店做宣傳。(2)打卡游戲。餐飲店可以在微信群發起早起打卡、跑步打卡、好書打卡共讀等游戲活動,倡導積極、健康的生活理念,輸出正能量,吸引顧客的關注。(3)接龍游戲。如成語接龍、歌曲接龍、促銷活動的接龍等。例如,在大促前夕,餐飲店可以在微信群內發起接龍游戲,接龍成功的前100名顧客到店能領取精美禮品一份。
2. 線下游戲線下游戲雖然對時間、場地等客觀條件有一定的要求,但更具互動性和場景代入感。(1)親子游戲。餐飲店可以圍繞親子話題設計能增加父母與孩子互動的小游戲。比如,捉迷藏、偵探游戲等;也可以讓工作人員穿上可愛的布偶服裝與顧客一起玩猜拳的游戲,獲勝的顧客將獲贈免費菜品一份。(2)桌上游戲。餐飲店可以事先準備好角色服裝,組織顧客們一起參與角色扮演、狼人殺等桌上游戲。這類游戲深受現代年輕人的追捧,沉浸式的游戲體驗會給顧客留下一段難忘的回憶。(3)廚藝比拼游戲。餐飲店可以邀請顧客現場進行廚藝比拼,菜品由店內廚師和其他顧客共同品鑒后打分,得分最高的顧客將會得到餐飲店送出的獎勵。
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