一、餐飲行業(yè)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析
分析維度 | 市場(chǎng)現(xiàn)狀 |
場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)覆蓋率 | 僅 35% 的餐飲門(mén)店開(kāi)展特色場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo),65% 仍以基礎(chǔ)裝修為主 |
消費(fèi)者偏好 | 78% 的消費(fèi)者愿意為獨(dú)特場(chǎng)景體驗(yàn)支付更高費(fèi)用;82% 的顧客會(huì)因場(chǎng)景氛圍選擇餐廳并主動(dòng)分享至社交平臺(tái) |
場(chǎng)景類(lèi)型受歡迎度 | 復(fù)古文化主題(40%)、網(wǎng)紅潮流主題(30%)、自然生態(tài)主題(20%)、IP 聯(lián)名主題(10%) |
成功案例數(shù)據(jù) | 朱光玉火鍋館憑借復(fù)古港風(fēng)場(chǎng)景,小紅書(shū)筆記曝光量超 500 萬(wàn)次,單店月均客流量達(dá) 3000 人次;楠火鍋通過(guò)還原老重慶居民樓場(chǎng)景,開(kāi)業(yè)首月?tīng)I(yíng)業(yè)額突破 200 萬(wàn)元;花萬(wàn)里全案設(shè)計(jì)公司服務(wù)的某火鍋品牌,打造 “武俠江湖” 主題場(chǎng)景后,顧客拍照分享率提升 60%,帶動(dòng)線上曝光量增長(zhǎng) 3 倍 |
二、增強(qiáng)顧客沉浸感的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)核心策略
(一)主題場(chǎng)景設(shè)計(jì):打造獨(dú)特視覺(jué)記憶
主題類(lèi)型 | 設(shè)計(jì)要點(diǎn) | 成功案例 |
復(fù)古文化主題 | 運(yùn)用老物件、舊海報(bào)、傳統(tǒng)建筑元素,還原特定年代氛圍 | 珮姐老火鍋還原重慶 80 年代居民樓場(chǎng)景,水泥墻、綠瓷磚、老式風(fēng)扇,讓顧客一秒穿越,日均客流量增長(zhǎng) 35% |
網(wǎng)紅潮流主題 | 采用現(xiàn)代藝術(shù)裝置、光影特效、高顏值裝飾,打造拍照打卡點(diǎn) | 譚鴨血老火鍋推出的賽博朋克主題店,霓虹燈光、機(jī)械元素搭配,吸引大量年輕顧客,抖音話題播放量超 1000 萬(wàn)次 |
自然生態(tài)主題 | 引入綠植、水景、原木家具,營(yíng)造親近自然的氛圍 | 湊湊火鍋?茶憩打造的 “竹林秘境” 主題店,以竹林、流水為裝飾,顧客停留時(shí)間平均延長(zhǎng)至 90 分鐘 |
(二)五感體驗(yàn)營(yíng)造:全方位觸動(dòng)顧客
感官維度 | 營(yíng)造方式 | 實(shí)際效果 |
視覺(jué) | 設(shè)置主題特色的門(mén)頭、墻面、餐具,打造標(biāo)志性打卡場(chǎng)景 | 某火鍋店的 “星空頂” 設(shè)計(jì),吸引 80% 的顧客拍照分享,帶動(dòng)線上傳播 |
聽(tīng)覺(jué) | 播放與主題匹配的背景音樂(lè),如復(fù)古主題播放懷舊金曲,武俠主題搭配古風(fēng)樂(lè)曲 | 顧客對(duì)就餐氛圍滿意度提升 45% |
嗅覺(jué) | 在店內(nèi)合理布置香薰,如采用火鍋食材香氣或清新植物香 | 82% 的顧客表示香氣提升了就餐愉悅感 |
味覺(jué) | 推出與場(chǎng)景主題相關(guān)的特色菜品,如武俠主題的 “降龍十八掌”“黯然銷(xiāo)魂飯” | 特色菜品點(diǎn)擊率比普通菜品高 50% |
觸覺(jué) | 提供質(zhì)感舒適的座椅、餐具,注重細(xì)節(jié)體驗(yàn) | 顧客對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)好評(píng)率提高 38% |
(三)互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì):提升參與感與趣味性
活動(dòng)類(lèi)型 | 具體方案 | 成功案例效果 |
主題體驗(yàn)活動(dòng) | 舉辦 “火鍋文化課堂”,教顧客制作火鍋底料;開(kāi)展 “古裝換裝拍照”,契合復(fù)古或武俠主題 | 某火鍋店的 “古裝換裝” 活動(dòng),參與率達(dá) 70%,相關(guān)照片在社交平臺(tái)曝光量超 50 萬(wàn)次 |
打卡分享活動(dòng) | 設(shè)置場(chǎng)景特色打卡點(diǎn),顧客分享至朋友圈集贊可兌換菜品 | 小龍坎火鍋店的 “網(wǎng)紅墻打卡” 活動(dòng),帶動(dòng)門(mén)店日均客流量增長(zhǎng) 25 人 |
劇情互動(dòng)活動(dòng) | 設(shè)計(jì)主題劇情,顧客用餐過(guò)程中穿插角色扮演、任務(wù)挑戰(zhàn) | 某武俠主題火鍋店的 “江湖令” 任務(wù),顧客參與積極性高,復(fù)購(gòu)率提升 30% |
三、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)策劃落地執(zhí)行方案
(一)前期準(zhǔn)備
市場(chǎng)調(diào)研:分析目標(biāo)客群喜好,確定受歡迎的場(chǎng)景主題方向;調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的場(chǎng)景特色,尋找差異化機(jī)會(huì)。
方案設(shè)計(jì):結(jié)合品牌定位與調(diào)研結(jié)果,制定場(chǎng)景設(shè)計(jì)、五感營(yíng)造和互動(dòng)活動(dòng)的具體方案;繪制場(chǎng)景設(shè)計(jì)效果圖,規(guī)劃活動(dòng)流程。
物料準(zhǔn)備:采購(gòu)裝飾道具、音響設(shè)備、香薰用品等;定制特色餐具、主題服裝;制作活動(dòng)宣傳物料。
(二)宣傳推廣
宣傳渠道 | 具體策略 | 成功案例效果 |
線上渠道 | 在抖音、小紅書(shū)發(fā)布場(chǎng)景展示視頻、活動(dòng)預(yù)告,發(fā)起話題挑戰(zhàn);與網(wǎng)紅博主合作探店打卡 | 朱光玉火鍋館抖音話題 #復(fù)古港風(fēng)火鍋 播放量超 1.2 億次,吸引大量顧客到店 |
線下渠道 | 在門(mén)店周邊商圈、社區(qū)張貼海報(bào);在店內(nèi)設(shè)置場(chǎng)景宣傳展板,服務(wù)員主動(dòng)介紹特色 | 某火鍋店通過(guò)店內(nèi)宣傳,顧客對(duì)場(chǎng)景認(rèn)知度提升 90% |
私域流量 | 通過(guò)微信公眾號(hào)、社群推送場(chǎng)景介紹文章、活動(dòng)信息,發(fā)放專屬優(yōu)惠券 | 小龍坎社群活動(dòng)信息觸達(dá)率達(dá) 85%,優(yōu)惠券核銷(xiāo)率 60% |
(三)后期維護(hù)與優(yōu)化
定期檢查:每周檢查場(chǎng)景裝飾、設(shè)備設(shè)施是否完好,及時(shí)維修更換;評(píng)估互動(dòng)活動(dòng)的參與度和效果。
顧客反饋收集:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、線上評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式,收集顧客對(duì)場(chǎng)景的意見(jiàn)和建議。
持續(xù)優(yōu)化:根據(jù)反饋調(diào)整場(chǎng)景細(xì)節(jié)、更新互動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容,保持場(chǎng)景新鮮感和吸引力。
四、花萬(wàn)里全案設(shè)計(jì)公司助力場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)落地
讓您的餐飲品牌,贏在起跑線!
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