1. 活鮮展示:打造沉浸式海鮮體驗
“七欣天”利用藍色燈光和透明海鮮池營造出“海底世界”的效果,吸引顧客到店必拍照打卡。關鍵手法包括:設置“現撈現殺”的透明操作間,增加顧客的信任感;用標簽注明海鮮的產地和捕撈時間,提升透明度;設計“海鮮身份證”,顧客掃碼即可觀看溯源視頻。花萬里為某店設計的“海鮮盲盒”活動,每天隨機抽取幸運顧客參與撈海鮮過程,抖音傳播量破百萬。
2. 套餐設計:讓貴海鮮變得“超值”
香港“輝哥火鍋”的招牌海鮮拼盤,通過干冰營造仙氣效果,客單價達800+仍供不應求。可借鑒的策略包括:設計“海鮮塔”視覺造型,吸引顧客拍照;搭配特調蘸料并講述專屬故事,提升附加值;推出“時令海鮮月”限定款,增加新鮮感。記住不要直接降價,而是通過“主廚推薦”“限量供應”等話術提升價值感。
3. 短視頻營銷:拍出海鮮的“鮮活感”
某品牌通過慢鏡頭拍攝龍蝦入鍋的瞬間,單條視頻帶來3000+到店。必拍內容包括:海鮮從池到桌的全過程,展示新鮮度;服務員幫涮海鮮的專業手法,增加信任感;特寫食材煮熟后的誘人狀態,激發食欲。現在抖音團購要搭配“到店任務”,比如發布海鮮視頻可參與抽獎,既獲客又得UGC內容。
4. 會員運營:把嘗鮮客變成回頭客
參考“新榮記”的會員體系:儲值送等值海鮮券,增加顧客粘性;設置“海鮮老饕”等級稱號,提升顧客榮譽感;每月舉辦會員海鮮品鑒會,增強顧客體驗。花萬里設計的“海鮮護照”很有意思,顧客每次消費可蓋章,集滿兌換稀缺海鮮,復購率提升45%。
5. 致命誤區:別讓顧客覺得“被宰”
很多海鮮火鍋店倒閉是因為:海鮮不新鮮、價格不透明、分量不明確。建議:明檔展示電子秤稱重過程,增加透明度;提供“海鮮鮮活度承諾”,增強信任感;準備去腥手部護理包,提升顧客體驗。記住:賣的不是海鮮,而是“放心嘗鮮”的體驗,所有設計都要消除顧客顧慮。
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花萬里不僅打造讓人眼前一亮的品牌形象,更通過詳實的市場數據分析,找到屬于您的品牌“爆點”,實現獨特的市場差異化,助您在同行中脫穎而出。
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