1. 市場(chǎng)概況分析
行業(yè)規(guī)模與增長率:調(diào)查咖啡行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模,過去幾年的增長趨勢(shì)以及未來幾年預(yù)計(jì)的增長率。
行業(yè)趨勢(shì):了解當(dāng)前咖啡行業(yè)的主要趨勢(shì),如健康飲品的興起、冷萃咖啡的流行等。
競(jìng)爭格局:調(diào)查咖啡店的競(jìng)爭環(huán)境,包括大品牌和地方小咖啡館的市場(chǎng)占有率,主要競(jìng)爭者分析(如星巴克、瑞幸咖啡等)。
目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域分析:分析開店區(qū)域的市場(chǎng)需求,包括城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的咖啡文化接受度、消費(fèi)水平、人口特征等。
2. 消費(fèi)者行為分析
消費(fèi)者偏好調(diào)查:通過問卷或訪談了解潛在顧客的口味偏好,如喜歡的咖啡種類(美式、拿鐵、摩卡等)、品牌偏好、價(jià)格敏感度等。
消費(fèi)習(xí)慣:調(diào)查顧客的購買頻率、購買時(shí)間(工作日、周末)、購買方式(堂食、外帶、外賣)。
消費(fèi)人群特征:了解消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、收入等人口統(tǒng)計(jì)特征,分析目標(biāo)顧客群體。
客戶需求分析:了解消費(fèi)者對(duì)咖啡店提供的附加服務(wù)(如免費(fèi)Wi-Fi、閱讀空間、早晨早餐服務(wù)等)的需求。
3. 競(jìng)爭對(duì)手分析
競(jìng)爭者定位:調(diào)查本地競(jìng)爭咖啡店的定位、營業(yè)模式、產(chǎn)品定價(jià)及營銷策略。
競(jìng)爭者優(yōu)劣勢(shì)分析:了解競(jìng)爭咖啡店的優(yōu)勢(shì)(例如口碑、地理位置、環(huán)境設(shè)計(jì))和劣勢(shì)(例如價(jià)格過高、菜單單一等)。
市場(chǎng)空白點(diǎn)分析:分析現(xiàn)有市場(chǎng)中是否存在未被滿足的需求或市場(chǎng)空白,找到差異化競(jìng)爭點(diǎn)。
4. 產(chǎn)品與定價(jià)策略
產(chǎn)品定價(jià)調(diào)查:調(diào)查同行咖啡店的產(chǎn)品價(jià)格,評(píng)估市場(chǎng)的定價(jià)水平,了解不同種類咖啡、甜點(diǎn)等的價(jià)格范圍。
價(jià)格敏感度調(diào)查:通過問卷調(diào)查了解顧客對(duì)不同價(jià)格的接受程度,分析價(jià)格彈性。
5. 地理位置與客流量
開店位置選擇:調(diào)查潛在開店位置的客流量、周圍競(jìng)爭情況、地理優(yōu)勢(shì)(如靠近寫字樓、學(xué)校等人流量大的地方)。
人流量調(diào)查:利用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查或第三方數(shù)據(jù)(如街景、熱力圖等)分析潛在位置的日常人流量及高峰時(shí)段。
6. 市場(chǎng)推廣與營銷
營銷渠道調(diào)查:了解目標(biāo)顧客群體常用的營銷渠道(如社交媒體、口碑、廣告等),分析哪些營銷手段最有效。
社交媒體分析:調(diào)查本地咖啡店在社交媒體上的活躍度和影響力,分析顧客對(duì)咖啡店的互動(dòng)與評(píng)價(jià)。
7. 供應(yīng)鏈與成本結(jié)構(gòu)
原材料供應(yīng)商調(diào)查:了解咖啡豆、牛奶、糖漿等供應(yīng)商的價(jià)格波動(dòng),評(píng)估供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。
店鋪?zhàn)饨鹋c人工成本:分析開店區(qū)域的租金水平,估算人工成本、設(shè)備采購成本等。
8. 法律法規(guī)與政策
行業(yè)規(guī)范與法規(guī):調(diào)查咖啡店經(jīng)營所需的各類許可證,食品衛(wèi)生安全法規(guī),員工勞動(dòng)法律等。
政策支持:了解當(dāng)?shù)厥欠裼袑?duì)小型咖啡館的支持政策,如創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等。
9. 顧客反饋與滿意度
顧客滿意度調(diào)查:通過在線問卷或訪談,了解現(xiàn)有顧客對(duì)咖啡店的滿意度,尤其是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境氛圍等方面的反饋。
顧客建議收集:收集顧客關(guān)于咖啡店改進(jìn)的建議,例如是否需要提供更多菜單選擇、是否對(duì)價(jià)格有意見等。
調(diào)查方法:
問卷調(diào)查:可以在線和線下結(jié)合,通過問卷收集大量的數(shù)據(jù)。
面對(duì)面訪談:與潛在顧客和業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行深入訪談,了解更細(xì)致的需求與趨勢(shì)。
數(shù)據(jù)分析:利用已有的行業(yè)報(bào)告、市場(chǎng)研究資料以及社交媒體分析工具收集數(shù)據(jù)。
實(shí)地調(diào)研:親自訪問潛在競(jìng)爭對(duì)手的咖啡店,觀察人流、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境等,獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)。
通過這些調(diào)查,你將能夠全面了解咖啡市場(chǎng)的現(xiàn)狀、潛在顧客需求、競(jìng)爭環(huán)境以及未來趨勢(shì),為咖啡店的開設(shè)和運(yùn)營做好充分的準(zhǔn)備。
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