互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,尤其是移動支付、社交網(wǎng)絡的普及,極大地改變了人們的消費方式和消費理念,這種變革也延伸到了餐飲行業(yè)。下面玉林餐飲設計公司給大家說說餐飲的爆品思維。
近年來,各式各樣的網(wǎng)紅餐飲層出不窮,如“排隊神店”喜茶、“抹茶控的天堂”無邪……眾多網(wǎng)紅餐飲有的曇花一現(xiàn),也有的持續(xù)火爆。 如新式茶飲品牌喜茶,不僅每家店都排長龍,2018年8月還入駐了上海迪士尼樂園——這是喜茶在全國的第89家門店。
同時,迪士尼店也是喜茶在全國的第5家“DP店”,DP是“Day Dreamer Project(白日夢計劃)”的縮寫。在原有的茶飲創(chuàng)新的基礎上,喜茶再次大膽創(chuàng)新,攜手不同領(lǐng)域的設計師,為每家“DP店”打造獨有的空間設計,再次展開全新的餐飲探索。
同時,迪士尼店也是喜茶在全國的第5家“DP店”,DP是“Day Dreamer Project(白日夢計劃)”的縮寫。在原有的茶飲創(chuàng)新的基礎上,喜茶再次大膽創(chuàng)新,攜手不同領(lǐng)域的設計師,為每家“DP店”打造獨有的空間設計,再次展開全新的餐飲探索。
找準目標顧客群 任何商業(yè)模式都有自己的目標顧客群,而其經(jīng)營目的也正是為這些顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。相比傳統(tǒng)餐飲,爆品餐飲對目標顧客群的認知更加清晰。 喜茶的目標顧客群正是愛好“小資”生活的年輕人,他們熱衷于與眾不同的高品質(zhì)消費體驗,不介意排隊時長,也不苛求性價比,他們更重視如何度過一段閑暇時光——喜茶滿足了他們的這些需求。
打造爆品產(chǎn)品 爆品餐飲需要產(chǎn)品作為支撐。互聯(lián)網(wǎng)時代為各行各業(yè)提供了豐富的營銷手段,但如果缺乏爆品,再高超的營銷手段也“難為無米之炊”。 餐飲店也要清晰認識到,產(chǎn)品并不局限于菜品,如喜茶的水果茶、巴奴毛肚火鍋的毛肚、海底撈的服務,都是他們成為爆品餐飲的支撐“產(chǎn)品”。 因此,在產(chǎn)品創(chuàng)新中,你必須讓自己的思想活起來,思考關(guān)于餐飲的更多可能性,從而針對目標顧客群打造出爆品。
3.賦予極致體驗 無論是“匠人精神”還是“不忘初心”,其終極目的都在賦予顧客極致的體驗。對整個餐飲服務流程而言,顧客體驗可以簡單地分為3個環(huán)節(jié),即菜品、服務和環(huán)境。 當然,不是每家餐飲店都能做到“三管齊下”,我們完全可以采用單個環(huán)節(jié)突破的策略,先在某一環(huán)節(jié)給予顧客極致體驗,就有希望成為餐飲市場最火爆的那家店。
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