連鎖企業的經營業態和經營方式多種多樣,其店面外觀也不盡相同,一般來說,店面外觀有三種類型。
1.全封閉型這種類型的店鋪面向馬路的一側用有擺設的櫥窗或有色玻璃遮蔽起來,入口比較小。經營高級照相機、寶石、金銀器等貴重商品的連鎖專賣店宜采用這種類型,因為到這里買東西的顧客被限定為一部分人,需要顧客安靜、愉快地選購商品,不能隨隨便便地把顧客引進店內,所以不需要從外面看到店內。
2.半開放型這種類型的店鋪入口適中,玻璃明亮,入口稍微小一些,從馬路上顧客能一眼看到店內,然后被引入店內。這種店鋪外觀的吸引力是至關重要的,應通過櫥窗布置,使櫥窗對顧客具有吸引力,盡可能無阻礙地把顧客引導到店內。經營化妝品、服裝、裝飾品等商品的百貨商店采用這種類型比較合適。購買這類商品的顧客預先都有購買商品的計劃,其目標是買與自己的興趣和愛好一致的商品,突然跑進特定商店的例子是很少的,一般是顧客從外邊看到櫥窗,對商店經營的商品產生了興趣才進入店內,因而開放度不要求很高,應使顧客在店內可以安靜地挑選商品。
3.全開放型這是把商店的前面,即面向馬路的一側全開放的類型。沒有櫥窗,顧客出入方便,沒有任何障礙。在我國南方地區,全開放型店鋪很常見,而北方則少一些,這是由于南北兩地不同的氣候條件決定的。這種店面類型適合于出售食品、水果、日雜等的日用品商店、超市。購買這類商品的顧客并不關心櫥窗陳列,而是希望直接見到商品和價格,所以不必設置陳列櫥窗,應多設開放入口,使顧客可以自由地出入商店,沒有任何障礙;前面的陳列柜臺也要做得低一些,使顧客在馬路上能夠很容易看到商店內部和商品。
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