對餐飲人員進(jìn)行合理配置可以優(yōu)化員工結(jié)構(gòu),彈性安排人力,降低勞動力消耗,充分調(diào)動員工的積極性,并且直接影響到餐飲生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量。

1. 餐廳規(guī)模檔次及座位量餐廳規(guī)模檔次的高低直接影響到分工的疏密,檔次越高,所需座位數(shù)量越多,服務(wù)要求越高,服務(wù)細(xì)化程度越強(qiáng),用人也就越多;反之,餐廳的檔次越低,座位數(shù)有限,服務(wù)要求也就不是特別高,用人就可以相應(yīng)減少。

2.員工的服務(wù)質(zhì)量員工的服務(wù)質(zhì)量包括員工的個人素質(zhì)和服務(wù)水平。員工服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到客人對餐廳的滿意度以及在市場環(huán)境中的知名度和美譽(yù)度。服務(wù)技能熟練,服務(wù)方法得當(dāng),服務(wù)效率就高,接待客人的數(shù)量就多;反之,服務(wù)技法生澀,服務(wù)效率就低,單位時間內(nèi)接待客人的數(shù)量就有限,從而也影響到了餐館的整體效率形象。

3.廚房生產(chǎn)力水平爐灶的數(shù)量決定著廚房的生產(chǎn)能力,廚房的生產(chǎn)能力本身也受餐廳的接待量影響,餐廳的接待量越大,廚房的生產(chǎn)能力就越高,所需爐灶的數(shù)量越多,廚房的用人量也應(yīng)增加。

4.餐飲經(jīng)營的季節(jié)性餐飲經(jīng)營有淡季和旺季,人員配備時應(yīng)適時、適量,旺季時人員不足可以適當(dāng)招聘短期工,淡季時可以組織員工培訓(xùn)或休假。


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